Detail Skema
Kode Skema :
OTKP-LP
Judul Skema :
Kualifikasi Level II Otomatisasi & Tata Kelola Perkantoran, Klaster Memberikan Layanan Prima
Dokumen Skema :
Ringkasan Skema :
Daftar Unit Kompetensi
| Kode Unit | Unit Kompetensi |
|---|---|
| N.821.100.013.02 | Mengatur Rapat/Pertemuan |
| N.821.100.028.02 | Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi |
| N.821.100.029.02 | Melakukan Komunikasi melalui Telepon |
| N.821.100.030.02 | Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/ Pelanggan |
| N.821.100.032.02 | Melakukan komunikasi lisan dalam bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar |
| N.821.100.044.02 | Menerapkan Kerjasama dengan Kolega/ Pelanggan |
| N 821.100.045.02 | Memberikan Layanan Kepada Pelanggan |
| N 821.100.046.02 | Memberikan Layanan Kepada Pelanggan Berkualitas |
| N 821.100.047.01 | Menangani Konflik |
| N 821.100.051.01 | Menerapkan Etika Profesi |
| N 821.100.049.01 | Memenuhi Kebutuhan Pelanggan |
| N 821.100.051.01 | Menerapkan Etika Profesi |